狗狗没养之前只是一只狗，但在养了之后会变成家人，无法割舍的家人。❤

而我们任何人，都无法接受家人的离开。

您没养爱丁堡的狗狗之前我们只是狗友，但您养了爱丁堡的狗狗之后我们是朋友图片，所以，您的狗狗既然出自爱丁堡，那么我们跟您一样的在乎它、爱它。❤

狗狗作为活体，比普通的产品有更多的不可控的变化：也许捡拾一口食物就可能致命，更不要说各种意外和疾病，甚至饲养管理的好坏等因素，总之跟人一样，狗狗能平安、健康的活到老也是不易的。

正因此，狗狗作为活体，销售中遵循与宠物行业的规则一致：交付健康、完好的宠物给主人，中间一般有回家1周到2周左右的时间，卖家家保证负责这段时间的健康，这是作为一个过渡期。

而后续主人饲养下出现的无论是正常饲养自然长出来的问题，还是主人饲养不当养出来的问题，都与卖家无关——卖家着实无法为这些自己无法掌控的事情负责。

爱丁堡今年17岁了，在之前的时间里，我们同样给客人类似的保障：交付健康完好的狗狗给客人，并包犬瘟、细小15天，因犬瘟潜伏期3-9天，细小肠炎型潜伏期7-14天/心肌炎型潜伏期只有1-2天，所以回家15天不发病，则可以确定交付的时候狗狗是不带病的。

但是，有没有一种售后保障，可以超越时间？

可以有。

爱丁堡从犬舍成立开始就不走常规路——我们不妥协市场对低价的需求，爱丁堡从犬舍成立，就将品质放在第一位，品质不能向价格妥协，因为要做，就做自己想要的那种，这是来自堡主——一个完美主义者的追求。

所以，去年11月末，在爱丁堡16岁的岁末，因为一个客人狗狗意外去世的反馈，让我们萌发了赠送客人狗狗的想法，所以爱丁堡推出了“不计免赔”：13岁以前，爱丁堡客人的狗狗有任何原因——疾病、中毒、意外等原因导致狗狗死亡，爱丁堡因为感恩客人选择我们、也为了帮助客人抚慰失去狗狗的悲伤，以赠送的方式给客人再免费提供一只狗狗。

（点击图片，可以打开2个月前发布的第一版“不计免赔”文章）

文章发出后，爱丁堡客人几乎炸锅：“养爱丁堡的狗我真的膨胀了”，“上了爱丁堡牌贼船就没机会下船”“很庆幸选择了爱丁堡”. . .好评太多不宜多写，否则自夸成分严重。😝

同时，也有客人问到我们规则的一个盲区：走失了怎么办（无法提供照片或者视频证明）。

堡主稍作思考就给出了回复：选择爱丁堡的客人，都是绅士和淑女，而绅士和淑女不会欺骗，所以爱丁堡相信我们的客人，走失的狗狗同样可以获得赠送。

另外，近两年，我们也联系上了多位接近10年、甚至是10年以上的老客人——那都是QQ时代的客人，因为随着客人养狗的熟悉，从狗狗刚到家的一天三问，到后面联系越来越少，最后几乎就不联系了，加上后来大家放弃QQ转用微信，所以爱丁堡大批的早期客人现在都不在微信上。

（大连赵女士的露露已经12岁了）

（沈阳杨女士的露西13岁和亚瑟12岁）

（新疆舍小姐的丹尼尔今年也11岁了）

（爱丁堡家长群里舍小姐最近分享的视频）

联系上10年左右的老客人、看到10年前的狗狗，仿佛好像昨天，是那么的熟悉，我们非常的开心。😋

同时，看到客人的狗狗进入老年，我们也不免有一丝失落，狗狗是上帝送给人类完美的礼物，但是唯一的缺点是寿命太短了——仅仅10多年的寿命，真的让主人无法面对狗狗的离开——虽然它教给我们所有的家人终有分离的一天。🙏

或许，爱丁堡可以为我们的客人做点什么，因此，我们决定将上次的13岁前的规则，改为15年，足额达到边境牧羊犬的平均寿命13-15年，让每一位爱丁堡客人，无论是曾经、还是现在认可我们、支持的我们的客人，都获得这样一份超寿命的额外保障，超越所有宠物活体销售的保障。

💕“不计免赔”终极版：现已改名“总有天使替我爱你”💕

所以，经过第一个版本2个月的实施和我们再次的考虑，我们修改、补充、细化了“不计免赔”的规则，更完整，范围也更大了。

这也是爱丁堡销售16年后作出的重大决定，爱丁堡很多老客人的狗狗也接近标准寿命，就是为了让把最大的惊喜，带给爱丁堡客人。

具体的细则如下：

1.确认您为爱丁堡客人（转让小边的拥有者除外，客人是繁育者/用于繁殖用途的狗狗，不适用本计划)。

2.提供狗狗去世*证明（照片视频等），无法提供有效证明的情况请文字描述说明。

3.赠送前提为，死亡的狗狗是从爱丁堡直接购买，即爱丁堡赠送获得的狗狗若意外死亡则不再享受赠送。

4.爱丁堡赠送的狗狗，为网站正常待售的品质正常的狗狗，性别、颜色会尽可能与去世的狗狗一致，爱丁堡将指定2只给客人挑选其一。

5.赠送的小边，客人必须同意不用于繁育。

6.若赠送可挑选的2只小边您都不满意，您可以享受自由挑选待售狗狗，并按标价7折优惠。

7.爱丁堡仅赠送狗狗本身，不附带血统证书等其他附带品，运费由客人承担，若到犬舍自取则无任何费用。

8.客人同意以上条款享受赠送，若不同意可放弃接受赠送。

第2条中狗狗去世的条件，年龄为15岁和15岁以前，因以下原因去世：

1.狗狗误食毒物，中毒死亡。

2.车祸死亡、坠落死亡。

3.狗狗遭到其他犬只/动物被攻击死亡。

4.狗狗得病死亡。

5.狗狗走失无法找回。

6.未活到15岁的其他意外死亡。

边境牧羊犬平均寿命约13-15岁，所以爱丁堡将保障放到15岁（含），即为爱丁堡家长的狗狗提供全寿命的保障，让您安心、放心的养狗，无任何后顾之忧。

上述规则解释权归爱丁堡所有

下面是第一版“不计免赔”后，1个多月时间内，已经获得爱丁堡赠送的客人

<点击图片即可查看文章 >

我们知道，上面的受益家长仅仅只是个开始，接下来将会有更多的爱丁堡家长享有赠送，这是爱丁堡销售16年后作出的重大决定，我们愿意通过这种方式来回馈和感恩客人，也帮助客人尽快从失去狗狗的悲伤中走出来。💌

我们为爱丁堡小边提供终极保障，而爱丁堡家长，只负责放心的爱它们，以及被它们爱❤

爱丁堡边境牧羊犬 唐军

2020年1月15日

（2022年3月19日更新）